Cmo se define la gestin de procesos de negocio BPM en una sola frase Si bien hay muchas respuestas diferentes. BPM ayuda a una organizacin a hacer mejor su trabajo. Este resumen del Manual Oracle Business Process Management Suite 1. Manoj Das, Manas Deb y Mark Wilkins, abarca conceptos bsicos de BPM, sus beneficios clave y las tecnologas relacionadas con BPM. BPM, como su nombre indica, alude a la gestin de procesos de negocio BP, por lo general con el objetivo de mantener o mejorar ciertos aspectos del rendimiento del negocio. Los procesos de negocio, a su vez, se refieren a las series de actividades que una empresa lleva a cabo. Como es previsible, existen muchas definiciones de BPM y de BP, que varan en su alcance y en sus puntos de vista. Ms adelante en el libro profundizaremos sobre los detalles ms precisos de la BPM y los BP, pero en un intento de brindar una estructura formal para los debates en curso, se adoptarn las siguientes definiciones no tcnicas de trabajo BPM se define como una estrategia para la gestin y mejora del rendimiento de un negocio a travs de la optimizacin continua de los procesos de negocio en un ciclo repetitivo y cerrado de modelado, ejecucin y medicin. Las actividades de BPM abarcan la concepcin y el descubrimiento a travs de la implementacin y la gestin de la ejecucin de los procesos de negocio dentro de un apropiado marco de gobernanza. Un proceso de negocio es un conjunto de actividades vinculadas que son realizadas por personas y sistemas que ofrecen un valor empresarial a los clientes internos o externos. Por lo tanto, adoptamos una visin amplia para el despliegue de un completo ciclo de vida de la BPM, incluyendo una continua mejora de procesos. Reconocemos esto como una disciplina de gestin que va ms all de las actividades de desarrollo de software o de la mera utilizacin de aplicaciones de software. Tambin incluimos la buena gestin como un elemento necesario de la BPM. Creemos que una gobernanza adecuada es necesaria para garantizar la calidad de la adopcin de la BPM que es capaz de brindar una ventaja competitiva sostenida. En el caso de la definicin de un proceso de negocio, evitamos a propsito la restriccin a cualquier asociacin estructurada de actividades empresariales. En los procesos estructurados, los pasos del proceso y su secuencia son conocidos a priori, por lo menos dentro de un conjunto especfico de opciones posibles. Para muchos procesos de negocio esta restriccin no plantea ninguna dificultad real y, de hecho, hace ms simple la implementacin informtica de los procesos de negocio. Una orden directa de dinero en efectivo para bienes simples, un aprovisionamiento para un servicio telefnico y el apoyo al back end de los procesos de negocio para la mayora de las compras en Internet, todos entraran en la categora de procesos de negocio estructurados. Sin embargo, las empresas de hoy necesitan tanto mejorar como garantizar la calidad de ejecucin de las transacciones comerciales que involucran ms bien conjuntos ad hoc de actividades, en las cuales el nmero exacto de tareas y la naturaleza exacta de sus vinculaciones incluyendo los aparentes flujos de trabajo no son conocidos a priori. Los procesos de negocio evolucionan en funcin del contexto especfico de una particular transaccin comercial y se basan en resultados intermedios. A diferencia de la ramificacin de flujos de tarea de secuencia estricta y pre especificada, estas operaciones se rigen por normas comerciales, reglas y polticas de alto nivel. Estas operaciones tambin podran incluir una colaboracin relativamente libre de los trabajadores del conocimiento en lugar de pedirles las tareas humanas comunes conocidas dentro los sistemas tradicionales de flujo de trabajo. La gestin de estas operaciones puede ser formulada utilizando los llamados procesos no estructurados.
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November 2017
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